Política de privacidade: Agente Tempermar no WhatsApp

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Quem somos

ELÉTRICA TEMPERMAR LTDA, CNPJ 42.113.274/0001-37, Rua Iguaperiba, 500, Brás de Pina, Rio de Janeiro/RJ, CEP 21012-020. Somos a responsável pelos dados tratados por este serviço.

O que é o agente

O Agente Tempermar é um número de WhatsApp da empresa, operado por um programa. Ele recebe dos funcionários as fotos e as informações das peritagens de equipamentos, organiza esses dados e pede a conferência de um responsável. Ele é de uso interno: não atende clientes e não envia propaganda.

Quem fala com o agente

Só funcionários cujo número foi cadastrado pela empresa. Mensagens de qualquer outro número são descartadas sem que o conteúdo seja guardado.

Dados que tratamos

• número de telefone e nome do funcionário;
• texto das mensagens enviadas ao agente;
• fotos de peças, equipamentos e folhas de medição;
• data e hora das mensagens;
• as respostas de conferência ("aprovo", "corrigir").

Pedimos que não sejam enviados ao agente dados pessoais que não tenham relação com o serviço.

Para que usamos

• registrar a peritagem do equipamento e montar a folha de peritagem;
• pedir a aprovação de um responsável antes de gravar o resultado nos sistemas da empresa;
• avisar sobre divergências entre peritagem, orçamento e ordem de serviço;
• manter o registro de quem informou e de quem aprovou cada peritagem.

O agente não toma decisão sobre pessoas. Toda peritagem é aprovada por um responsável antes de ser gravada. Os dados são usados para controle de qualidade do processo.

Base legal

Execução do contrato de trabalho e legítimo interesse da empresa na operação, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Com quem compartilhamos

Os dados passam por fornecedores que operam o serviço para a empresa:

• Meta (WhatsApp Business Platform), que entrega as mensagens;
• Anthropic, cujo modelo de inteligência artificial lê as fotos e os textos para preencher a folha;
• Google (Drive), onde ficam as folhas e as fotos;
• Pipefy e Pipedrive, sistemas onde a empresa registra os serviços;
• Cloudflare, por onde as mensagens trafegam até o servidor da empresa.

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

As mensagens trocadas com o agente são guardadas por 12 meses e depois apagadas. As fotos e as folhas de peritagem são guardadas junto à ID (a identificação do serviço na empresa), como registro técnico do serviço, pelo prazo de garantia e das obrigações legais.

Segurança

O acesso é restrito às pessoas que precisam dos dados para o trabalho. As mensagens chegam assinadas pela Meta e são conferidas antes de serem aceitas. As senhas e chaves do serviço ficam guardadas de forma protegida.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção e, quando couber, eliminação dos seus dados, além de informação sobre com quem foram compartilhados. Peça pelo e-mail rodrigo@tempermar.com.br ou ao seu gestor. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças

Esta política pode ser atualizada. A data no início indica a versão em vigor.